So Leute, hier eine Sache über die ich mich total ärgere!!! Ich habe das Ganze sogar an die Verbraucherzentrale Hessen weiter gegeben. Mal sehen, was di dazu sagen! Eure Meinung interessiert mich natürlich auch!

CHRONIK:


04.11.06
Ich bestelle, über Protein-Discounter.de, eine Packung Protein-Pulver. Art-Name: Myo Pro 125, Geschmack: Schoko, Gewicht: 1000g. Bezahlt habe ich per Vorauskasse (18,50 €).

09.11.06
Erst an diesem Tag meldet sich der Verkäufer per E-Mail und fragt mich, ob er mir nicht eine andere Geschmacksrichtung anbieten könne. Ich stimme zu, bestelle stattdessen Vanille und frage jedoch, warum Schokolade nicht möglich wäre. Darauf habe ich keine Antwort erhalten!

13.11.06
Das Packet kommt endlich bei mir an (nach 9 Tagen erst!!!!!!). Jetzt fängt das Verwirrspiel erst richtig an! Auf der Rechnung steht nun doch Schokolade (wie ursprünglich bestellt)! Unten drunter steht, handgezeichnet, “Ersatz für Stracciatella“ (obwohl ich Stracciatella ursprünglich nie bestellt hatte). Auf der Packung, in der sich das Pulver befindet, ist aber Stracciatella angekreuzt (schon sehr verwirrend). Ich greife zum Hörer und versuche die Sache telefonisch zu klären. Nach dem ich den Verkäufer erreicht habe und ihn fragte, was die ganze Sache sollte meinte er zu mir, dass Stracciatella und Schoko fast das Selbe wären (ist es zwar nicht, aber was soll es). Da ich genau wusste, dass dem nicht so ist, bin ich darauf eingegangen und habe zugestimmt, weil ich keine Lust auf großes Theater hatte. Was ich aber erst nach dem Telefonat bemerkte, hat das Fass wirklich zum Überlaufen gebracht. Das Verfallsdatum ist abgelaufen. Und zwar schon seit Oktober 2005!!!

14.11.06
Ich schreibe dem Verkäufer eine E-Mail, in der ich meinen Unmut freien Lauf lasse und ihm zwei Vorschläge zur vernünftigen Lösung unterbreite.

(1.) Er sendest mir eine neue Packung zu (entweder richtige (dunkle) Schokolade oder Vanille), bei der das Verfallsdatum noch nicht abgelaufen ist. Und im Gegenzug darauf sende ich ihm als Beweis, dass ich ihn nicht verarschen möchte, die alte Packung zu (hierbei sollte er die Versandkosten).

ODER

(2.) Er überweist mir mein Geld zurück und ich sende ihm die alte Packung zurück (hierbei würde er dann die Versandkosten übernehmen).


Auf eine Antwort warte ich heute noch!!!

Naja, das kann ja mal passieren.
Ärgerlich wirds nur dann, wenn es beim 2ten Mal ebenfalls abgelaufen ist oder wieder eine andere Geschmacksrichtung als ursprünglich bestellt.
Jeder Lieferant hat mal Mängel !

Oder du bestellst einfach hier im Shop !

Also ich kenn noch keinen der da Probleme hatte.

Cu Maddin

ich bestelle auch meistens hier im shop
1. ist die qualität gut
2. tut man ja was für unser forum!!!

Protein-Discounter.de - schon gemerkt......

Ist ja echt n miese Sache, glaube das wird wohl vor Gericht enden weil solche Typen selten einsichtig sind. Wird n weile dauern aber dein Protein bekommste irgendwann bestimmt. Naja Schwarze Schafe gibt es überall.

Serioeser gehts kaum

In der AGB wird der Kunde (teilweise) gedutzt. Für mich das ultimative KO-Kriterium.

Nur zur Info du kannst auch zu deiner Bank gehen und dir das Geld von allen Überweisungen und Lastschrifteinzügen der letzten 6 Wochen zurückbuchen lassen. ist ne Sache von 2 min und du hast dein Geld wieder!!!

Zu dem Discounter kann man wohl sagen, dass er extremst unserös ist und nur Geld machen wollte. Es war ihm von vornerein klar, dass sein Produkt abgelaufen sei, etc....Wer dir ne E-mail schickt und fragt ob du was anderes haben möchtest,w eil die ausgewählte Sorte nicht verfügbar ist und dann nicht auf den Wunsch eingeht....ABZOCKE!!!! Sofort Geld zurückholen!!!! EW nicht anrühren und auf seine Reaktion warten!!!!E-mails die du an ihn geschickt hast unbedingt als Beweise behalten!!!!

Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 16.11.2006 20:14 von [Son Goku].

Warum steht denn einem diese Möglichkeit offen? Ist doch irgendwie unlogisch. Weil dann würde das ja jeder machen, der sein Geld, von irgend einem, wegen irgend etwas, zurück haben möchte!? Wie oft hört man nähmlich, dass jemand vor Gericht geht, weil er sein Geld wieder haben möchte. Oder raff ich da gerade etwas nicht?